2016.03.23 力報專欄—促教青局優化統籌及應變能力

3月21日早上,澳廣視在發布暴雨停課訊息後發現誤報,又另行通知如常上課,接收到資訊的家長即備感錯愕,不知所以。不少家長希望向官方求證,但教青局網站無法打開,學校電話也難以撥通,等到數十分鐘才得以確認訊息真偽。

這場「演習」使原本因暴雨而不便的家長與學生整個早上有如打仗一般「趕趕趕」,學生趕返學、家長趕上班,真是手忙腳亂!雖然澳廣視已就誤報道歉,但本次事件的統籌部門教青局未就本次事件是否需負責任做出回應,僅僅表示會與相關部門就優化溝通機制事宜進行討論,認為演習模式沿用多年,此次事件歸咎於澳廣視執行失誤,該表述未免過於平淡,缺乏誠意!不禁讓人質疑這項已舉辦多年的演習為何仍出現這麼大的錯誤,是否淪為形式;更擔心演習已如此混亂,當局是否有能力保證在真正遇到緊急事件時能夠保證居民的切身利益。

本次事件反映出教青局及其所參與演習的各個部門在演習時未能謹慎和認真對待,無論是溝通、應變及統籌方面能力均有不足,在資訊公布、傳遞、審查及糾錯機制不完善,當局及有關部門應當深刻反省,認真檢視歷年演習和本次事件經過,盡快提交檢討報告,保證今後不再發生同類事件,提高統籌、預防及應對突發事件的能力及效率!